سمینار تخصصی تکنیکها و مهارتهای کاربردی ارتباط حرفه ای با مشتری

سمینار تخصصی تکنیکها و مهارتهای کاربردی ارتباط حرفه ای با مشتریاولین سمینار تخصصی تکنیک ها و مهارت های کاربردی ارتباط حرفه ای با مشتریان صبح روز پنج شنبه ۲۶ بهمن ماه ۱۳۹۱، از ساعت ۹ الی۱۶:۳۰ با حضور جمعی ازمدیران،کارشناسان، اساتید و دانشجویان حوزه های بازاریابی و فروش و ارتباط با مشتری در هتل طوبی تهران برگزار شد.

پس از مراسم معارفه، سخنران این سمینار،آقای مهندس وفایی به ارائه مطالب با موضوعات زیر پرداختند :

اصول برقراری ارتباط موثربا مشتری،شناخت و برقراری ارتباط با انواع مشتریان و جلب رضایت آنها،ابزارهای برقراری ارتباط با مشتریان،اصول گوش دادن حرفه ای،کاربرد NLP در ایجاد ارتباط حرفه ای با مشتری،مدیریت رضایت و شکایت مشتری،نقش زبان بدن(Body Language) در برقراری رابطه موثر.

نکته متمایز این سمیناراتخاذ رویکرد کاملا کاربردی و نوآورانه در انتقال مفاهیم به شرکت کنندگان بودکه از اهداف اصلی آکادمی ITCC INTERNATIONALدربرگزاری دوره های آموزشی می باشد.استفاده از روش های نوین تدریس در این سمینار آموزشی نظیر ،روش حل مسئله،شيوه تمــــريني ،شیوه بحثی والگوی ایفای نقش مزیت اصلی این سمینار آموزشی می باشد،که می تواند در افزایش دانش و مهارت شرکت کنندگان نقش بسزایی را ایفا نماید.

آکادمی ITCC INTERNATIONAL، از تمامی عزیزان شرکت کننده در اولین سمینار تخصصی تکنیک ها و مهارت های کاربردی ارتباط حرفه ای با مشتریان قدردانی می نماید.و امیدوار است با بکارگیری هر چه بیشترآموخته ها در توسعه کسب و کار خود موفق باشند.

بالا